Собеседование при трудоустройстве: какие бывают и как к ним подготовиться
⏱ Время прочтения — 4 минуты
Перед интервью важно изучить информацию о компании и предлагаемой должности, понять портрет идеального кандидата и подготовить примеры, иллюстрирующие те или иные компетенции, чтобы максимально подходить под этот портрет.
Например, вы претендуете на позицию помощника руководителя и хотите продемонстрировать умение работать в режиме многозадачности. Расскажите, как в течение стандартного рабочего дня вы решали разные задачи, на основе каких вводных расставляли приоритеты, что помогало укладываться в установленные сроки. Два других распространенных требования — хорошие навыки коммуникации и умение решать конфликтные ситуации. Чтобы проиллюстрировать их, приведите конкретный пример разговора с эмоциональным клиентом: вспомните, как реагировали, как снижали напряжённость, что предложили для разрешения конфликта.
Аналогично подготовьте два-три примера по каждой компетенции. А затем на собеседовании вам останется лишь вовремя вынуть нужный пример из памяти.
Что нужно знать об интервью
Обычно на собеседовании проводится комплексная оценка кандидата (поведение, речь, внешний вид, компетенции, энергия). Средняя продолжительность интервью — от 30 до 60 минут. По формату оно бывает очным или онлайн.
Если вас пригласили на очное интервью, обязательно уточните:
- точный адрес его проведения (желательно записать, заранее выяснить варианты, как добраться до места, и выбрать оптимальный);
- имя и фамилию сотрудника, который будет проводить собеседование, его контактный телефон, как его найти в офисе;
- какие документы необходимо взять с собой;
- сколько примерно продлится встреча.
Если вас пригласили на онлайн-интервью:
- уточните, на каком ресурсе будет проводиться интервью (возможно, понадобится скачать программу на телефон или компьютер — сделайте это заранее, протестируйте звук и видео);
- в день проведения собеседования найдите место, где будет максимально нейтральная обстановка за спиной (однотонная стена, книжный шкаф с аккуратно разложенными книгами) и атмосфера (квартира без шумящих родственников и соседей, делающих ремонт, тихая улица с хорошей погодой).
Будьте готовы к тому, что на интервью могут предложить дополнительные испытания, чтобы лучше понять ваши хард- и софт-навыки. Это могут быть:
Пример для кандидата на позицию менеджера по продажам: «Как вы определите при первой встрече, перспективен ли клиент? Назовите как можно больше способов завершения сделки».
Пример для аналитика: выполнить тест на знание Excel.
Пример для руководителя: «У вас в подчинении работает человек, который перерос свою должность, однако в силу объективных причин его карьерный рост невозможен. Найдите варианты дополнительной мотивации сотрудника».
Для проверки ориентации на результат вас могут спросить: «Что важнее — выполнить работу в срок, но с потерей качества, либо задержать сроки, но сделать качественно? Обоснуйте».
Первое и самое важное, что я всегда советую соискателям – это найти и изучить информацию о предполагаемом работодателе. Сейчас это сделать не сложно, почти у каждой компании есть сайт или хотя бы аккаунт в социальных сетях. Владея информацией о том, чем занимается компания, как развивалась и какие цели перед собой ставит, вам будет легче рассказать о своем опыте так, чтобы это заинтересовало потенциального работодателя. Кроме того, подобного рода осведомленность, производит положительное впечатление и характеризует вас как ответственного и заинтересованного в сотрудничестве кандидата. Также рекомендую захватить с собой блокнот, ручку и распечатанный экземпляр своего резюме. Блокнот пригодится как для того, чтобы кратко записать информацию о вакансии, полученную во время собеседования, так и для подготовки небольшого списка вопросов, которые для вас важно задать. А распечатанное резюме поможет чувствовать себя увереннее с датами и прочими деталями, особенно если у вас большой стаж работы.
Групповые методы отбора
Иногда работодатели используют групповые методы отбора: групповое интервью и ассессмент-центр.
Групповое интервью проводится одновременно для нескольких кандидатов, участвующих в конкурсе на одну позицию. Обычно его используют для массового подбора персонала на такие вакансии, как оператор колл-центра или менеджер по продажам. На групповом интервью важно показать развитые навыки самопрезентации, уверенность, лидерские качества. В ходе него рекрутер обязательно отметит тех, кто первым отвечает на вопрос, обратит внимание на чёткую структурированную речь кандидата, мотивацию и энергию, взаимодействие с другими участниками.
Групповые интервью чаще всего применяют в тех случаях, когда для потенциального кандидата важны лидерские качества, уверенность в себе, инициативность и умение взаимодействовать с большой аудиторией. А значит именно эти качества необходимо продемонстрировать. Помните, ваша цель – выделиться среди прочих кандидатов на вакансию. Будьте готовы кратко рассказать о себе и своем опыте в присутствии группы людей. Внимательно слушайте, что говорит интервьюер и другие соискатели. Проявляйте инициативу, смело предлагайте свои варианты решения задач, отвечайте на поставленные вопросы. Критика конкурентов допускается только конструктивная и аргументированная, с последующим конкретным предложением вашего решения задачи. И главное, не забывайте сохранять позитивный настрой.
Ассессмент — это методика комплексной оценки кандидатов на позиции топ-менеджеров и высококвалифицированных специалистов. Претендентов тестируют в специализированных центрах или в самой компании. Технология позволяет не только оценить компетенции потенциальных сотрудников, но и дать рекомендации по их развитию. В рамках ассессмент-центра участникам предлагают разные задания: групповая дискуссия (совместное решение вопроса в команде), ролевая игра (разговор с подчинённым), упражнение на сбор информации или аналитическое упражнение (выбор одного из двух вариантов на основе всестороннего анализа ситуации).
Телефонное интервью
Ещё один вид интервью — это интервью по телефону. Именно оно, как правило, становится первым этапом пути трудоустройства.
Если телефонный звонок застал вас врасплох в магазине, на улице, во время совещания, вежливо объясните, что в данный момент не можете говорить, и предложите созвониться в другое конкретное время. Если вам удобно разговаривать, будьте готовы, что вам зададут несколько вопросов для оценки интереса к вакансии, зарплатных ожиданий, коммуникативных навыков и критически важных компетенций.
Чтобы быть готовым к такому интервью и не оказаться застигнутым врасплох, распечатайте или скопируйте себе на телефон описания всех вакансий, на которые вы откликались. Тогда в момент звонка вы сможете оперативно найти эту информацию и ещё раз прочесть, какие требования к соискателю выдвигает компания и какие обязанности предполагает должность. Во время разговора обязательно задайте вопросы о вакансии, на которые особенно хотели бы получить ответы, чтобы оценить свой интерес к продолжению отношений с потенциальным работодателем.
Если вам позвонили в ответ на отправленное резюме – это хороший знак. Значит ваш опыт, навыки и знания заинтересовали рекрутера и ему необходимо уточнить некоторые моменты, чтобы решить приглашать вас на дальнейшее собеседование или нет. Внимательно слушайте вопросы, не перебивайте собеседника. Говорите спокойно и уверенно – ваши интонации должны убеждать рекрутера, что вы доброжелательный и позитивный человек. Постарайтесь излагать свои мысли четко и ясно, избегать слишком длинных пауз и слов-паразитов. После того как вы ответите на вопросы рекрутера, будет уместно уточнить информацию, которая может повлиять на ваше решение о выходе на работу. Например: функциональные обязанности, график, предполагаемую заработную плату. Не стоит задавать много вопросов, спрашивайте только то, что для вас действительно важно. Если итогом беседы стало приглашение на собеседование, а у вас нет возможности записать адрес, дату и время, попросите собеседника выслать эту информацию с помощью мессенджера или смс.
Помните, что подготовка — один из факторов успеха. Удачи вам в поиске работы!
Также если вы понимаете, что у вас есть вопросы, связанные с карьерой или переходом на новую работу, но некому на них ответить, вы можете воспользоваться услугой сервиса rabota.by «Карьерная консультация» и получить консультацию по поиску новой работу от НR-эксперта с опытом более 10 лет.
